ONLINE BİLET

PAMUKKART

Pamukkart, Pamukkale Turizm’in yolculuğu ayrıcalığa ve avantaja dönüştüren müşteri sadakat programıdır. Pamukkart sanal bir karttır.
Pamukkart, Türkiye’nin referans ulaşım markası Pamukkale Turizm’in yolculuğu ayrıcalığa ve avantaja dönüştüren müşteri sadakat programıdır. 1,5 milyon aktif kullanıcıya ulaşan Pamukkart, tüm yolculuklarda bilet bedelinin %8’ ini puan olarak biriktirerek ücretsiz seyahat etmenizi ve yıl içerisinde yapılan kampanyalardan avantajlı olarak yararlanmanızı sağlar. 2016 yılında sadakat pazarlaması ajansı Ketchup tarafından gerçekleştirilen Türkiye sadakat programları araştırmasında karayolu ulaşımı sektöründe Türkiye’nin en çok tercih edilen, mobil uygulama sadakat programı olduğu belirlenmiştir. Ayrıcalıklı ve avantajlı yolculuklar için web sitemizden online başvuru formunu doldurarak veya size en yakın Pamukkale Turizm iletişim noktasından bir Pamukkart hesabı edinebilir, üyelik işlemleri sonrasında www.pamukkale.com.tr internet şubesi ve tüm bilet satış noktalarından Pamukkart Hesap Hareketlerinizi takip edilebilirsiniz.

ÜYELİK

  • Pamukkart üyeliği, TC.Kimlik Numarası ile gerçekleştirilmektedir. Bu nedenle Pamukkart kişiye özel olup; sadece kart sahibinin adına yapılan bilet işlemlerinde geçerlidir. Aynı kişi birden fazla başvuruda bulunamaz ve aktif olarak birden fazla Pamukkart kullanamaz.
  • Tüm bilet satış noktaları ve pamukkale.com.tr internet şubesinden Pamukkart üyelik işlemleri ücretsiz gerçekleştirilebilir.
  • 12 yaş ve üzeri tüm yolcular Pamukkart üyesi olabilirler.

ONLINE ÜYELİK

  • www.pamukkale.com.tr internet şubesi; Pamukkart Online Başvuru bölümünden üyelik gerçekleştirilebilir.
  • Üyelik işlemleri tamamlandığında başvuru formunda belirtilen telefon numarasına şifre gönderilir. Oturum açmak için Kullanıcı adı olarak Pamukkart No; TC.Kimlik No ya da ePosta bilgilerinden birini ve şifre girerek; kullanıcı menüsüne ulaşılabilir.
  • Online üyelik başvuru formunda telefon numarası belirtilmediğinde ya da yanlış bildirildiğinde şifre üyeye ulaşamayacaktır.
  • Şifre üye telefon numarasına ulaşmadığı takdirde 0850 333 3535 çağrı merkezinden; www.pamukkale.com.tr internet şubesinde yer alan Görüş ve Öneri Formundan ya da tüm bilet satış noktalarından şifre işlemleri ve iletişim bilgileri kontrolü sağlanabilir.

AVANTAJLAR

  • Tüm yolculuklarda bilet bedelinin %8’ ini puan olarak biriktirilerek ücretsiz seyahat edilmesini sağlar. Pamukkart Hesabında biriken Pamukpuanlar seçilen güzergâh bilet fiyatını karşılıyor ise; puan ile www.pamukkale.com.tr internet şubesinden ve tüm bilet satış noktalarından ücretsiz Bilet satın alma işlemi gerçekleştirilebilir.
  • Pamukkart üyeleri tüm bilet satış noktalarında Gidiş – Dönüş ve İnternet bileti olma koşulu aranmadan Gidiş – Dönüş ve İnternet bileti indirimlerinden faydalanabilirler.
  • Yıl içerisinde yapılan kampanyalardan avantajlı olarak yararlanılmasını sağlar. Pamukkale Turizm’in düzenlediği tüm kampanyalarda Pamukkart üyesi olma koşulu aranır.
  • Pamukkart üyeleri, henüz basılı kopyası alınmamış online biletlerini Pamukkart kullanıcı menüsünden; herhangi bir bilet satış noktasına başvuru gerekmeksizin sefer saatinden 12 saat öncesine kadar iptal edebilirler.
  • Pamukkart üyeleri, açık biletlerinde araç kalkış saatinden 2 saat öncesine kadar tarih ve saat değişikliği gerçekleştirebilirler. Aynı bilet üzerinde en fazla üç (3) kez değişiklik yapılabilir.
  • Pamukkart üyeleri www.pamukkale.com.tr internet şubesinden ve tüm bilet satış noktalarından online Bilet ve hesap hareketlerini gözlemleyebilirler.
  • Pamukkart üyeleri www.pamukkale.com.tr internet şubesinden kurum ve kuruluşlara beyan etmek üzere bilet görüntüsü/çıkışı alabilirler.
  • Pamukkart ve Pamukpuan işlemleri bilet satış noktalarından üyelik bilgisi beyan edilerek satın alınan biletler ve internet şubesinden üyelik girişi yapılarak satın alınan biletler için geçerlidir.

PAMUKPUAN

Pamukpuan, Pamukkale Turizm ile gerçekleştirilen işlemlerde ve yine Pamukkale Turizm ile gerçekleştirdiğiniz seyahatlerinizde kullanabileceğiniz para yerine geçen puandır.

  • Tüm yolculuklarda bilet bedelinin %8’ i Pamukpuan olarak Pamukkarta yansıtılır.
  • Satın alınan biletlerden kazanılan Pamukpuanlar sefer tamamlandıktan sonra kullanıcı hesabına otomatik olarak işlenir.
  • PamukPuan kazanımıyla ilgili geriye dönük talepler, seyahatin gerçekleşmesine müteakip 1(bir) ay içerisinde yapılmadığı takdirde üyenin PamukPuan’larını hesabına kaydettirme talep hakkı bulunmamaktadır.
  • Biriken PamukPuan’lara karşılık gelen bedel üyeye nakit olarak verilemez.

PAMUKPUANLA ALINAN BİLET

Pamukkart Hesabında biriken Pamukpuanlar seçilen güzergâh bilet fiyatını karşılıyor ise; puan ile www.pamukkale.com.tr internet şubesinden ve tüm bilet satış noktalarından ücretsiz bilet satın alma işlemi gerçekleştirilebilir. Pamukpuanlarla satın alınan bilet; seyahat edilecek güzergâhın Liste fiyatını karşılamalıdır; İndirimli ya da kampanya fiyatları üzerinden uygulanamaz.

  • Kazanılan ücretsiz biletler sadece Pamukkart sahibi üye adına düzenlenir ve düzenlendiği seferi kapsar ve Pamukkart sahibi tarafından kullanılır.
  • Karayolu Taşıma yönetmeliği madde 48/e bendi ne göre “Yetki belgesi sahipleri her seferde bir yolcu ile bu seyahatte görevli olmayan en fazla iki personelini bilet keserek ücretsiz taşıyabilir”. bu nedenle Pamukpuanla satın alınan bilet kullanımında her araçta bir(1) kontenjan bulunmaktadır.
  • PamukPuanlarını kullanarak ücretsiz bilet satın almak isteyen Pamukkart sahibi kimlik göstermesi zorundadır.
  • Biriken Pamukpuanlar seyahat edilmek istenen güzergâh bedelini karşılamadığı takdirde geri kalan bedel nakit ya da kredi kartı ödemesi ile tamamlanamaz.