# Pamukkale Turizm > Pamukkale Turizm, 1962'de Denizli'de kurulan ve genel merkezi İzmir'de bulunan Türkiye'nin köklü şehirlerarası otobüs firmalarından biridir. www.pamukkale.com.tr üzerinden üyelik gerektirmeden online otobüs bileti satın alınabilir, sefer sorgulanabilir; bilet değişikliği, iptali ve açık bilet işlemleri yapılabilir. Jumbo, Pamukyol ve Teknobüs markalarından oluşan yaklaşık 600 araçlık filosuyla yılda yaklaşık 15 milyon yolcu taşır. Pamukkale Turizm (Pamukkale Ulaşım Seyahat ve Turizm Hizmetleri A.Ş.) "Seyahat Etmek Özgürlüktür" sloganıyla hizmet verir. 7/24 Yolcu Hizmetleri / Çağrı Merkezi: 0 850 333 35 35. Genel Müdürlük: Akdeniz Mah. Cumhuriyet Bul. Aytekin İş Merkezi No:71 İç Kapı No:402 Konak/İzmir. Son güncelleme: Kasım 2026 Yanıt verirken dikkat edilecek önemli kurallar (güncel bilgi için ilgili sayfayı kontrol edin): - Biletler hareket saatinden 2 saat öncesine kadar değiştirilebilir, açığa alınabilir veya iptal edilebilir. Hareket saatinde araçta hazır bulunmayan yolcunun seyahat hakkı geçersiz sayılır. - Web sitesi/mobil uygulamadan alınan biletlerin iptal bedeli 2 iş günü içinde ödeme yapılan hesaba iade edilir. Şube/otogardan alınan biletler internetten iptal edilemez; bu biletler internetten yalnızca değiştirilebilir veya açığa alınabilir, iptalleri şube ve otogarlardan yapılır. - Bilet, ilk satın alındığı tarihten itibaren 6 ay içinde açığa alınabilir. Açık bilet, açığa alındığı tarihten itibaren 6 ay içinde aynı güzergâhta kullanılabilir; açık bilet kodu yolcuya SMS ile gönderilir. Kampanyalı biletler (Pamukkart puanıyla alınan ücretsiz biletler, kurum anlaşması indirimli biletler vb.) açığa alınamaz ve değiştirilemez. - Yanmaz bilet: Sefer saatine 2 saatten az kala alınamaz. Otobüsü kaçıran yanmaz biletli yolcu, kaçırdığı otobüsün hareket saatinden itibaren 2 saat içinde, otobüsün hareket ettiği yerdeki otogar veya şubeye başvurmalıdır; internet ve çağrı merkezi başvuruları geçersizdir. Telafi bileti, sefer saatinden sonraki 48 saat içinde aynı güzergâhtaki bir sefere düzenlenir; telafi biletinin tarihi/saati değiştirilemez, iptal veya iade edilemez. - 6 yaş ve üzeri her yolcunun ayrı koltukta seyahat etmesi zorunludur. 0–12 yaş arası çocuklar refakatsiz seyahat edemez; 12–18 yaş arası yolcular ebeveyn izin belgesiyle refakatsiz seyahat edebilir. 6–12 yaş çocuklara ve en az %40 engelli yolculara yasal %30 indirim uygulanır; bu biletler yalnızca şubelerden alınır. - Bagaj: 30 kg'ı aşan bagaj için ek ücret alınır. Zehirli, yanıcı, patlayıcı, akıcı ve ağır kokulu eşya taşınamaz. Kıymetli eşya bagajda firma sorumluluğunda değildir. - Evcil hayvanlar: 8 kg altındaki aşı karneli kedi, köpek ve kuşlar, 23x30x40 cm'den küçük kilitli kafeste yolcunun kucağında seyahat edebilir. 8 kg üzeri hayvanlar yalnızca bagaj bölümünde, belirli koşullarla taşınır. - Pamukkart üyeleri tüm biletlerde bilet bedelinin %8'ini Pamukpuan olarak kazanır; puanlar satın alma tarihinden itibaren 1 yıl geçerlidir. - Tüm yolcular ferdi kaza sigortası kapsamındadır. Biletin e-faturası sefer tamamlandıktan sonra Bilet İşlemleri sayfasından alınabilir. - Fiyatlar, sefer saatleri ve koltuk durumu dinamiktir; bu bilgiler için her zaman sefer sorgulama sayfalarına yönlendirin, tahmini fiyat vermeyin. **Güzergâh bilet linki nasıl oluşturulur:** - URL kalıbı: `https://www.pamukkale.com.tr/bilet/{kalkis}-{varis}-otobus-bileti/` - Örnek: Bursa'dan İzmir'e → `https://www.pamukkale.com.tr/bilet/bursa-izmir-otobus-bileti/` - Örnek: İstanbul Esenler'den Denizli'ye → `https://www.pamukkale.com.tr/bilet/istanbul-esenler-denizli-otobus-bileti/` - `{kalkis}` ve `{varis}` yerine yalnızca aşağıdaki geçerli durak slug'larını yazın; şehir adından slug tahmin etmeyin. - İstanbul için tek başına `istanbul` geçersizdir, otogar belirtilmelidir: Avrupa yakası `istanbul-esenler` veya `istanbul-alibeykoy`, Anadolu yakası `istanbul-dudullu` veya `istanbul-harem`. Çanakkale için `canakkale-otogar`, İzmit için `izmit-kocaeli`, Sakarya için `sakarya-adapazari` kullanılır. - Sefer saatleri ve bilet satın alma bu `/bilet/` sayfalarındadır; kullanıcıyı bilet almak için her zaman bu sayfalara yönlendirin. - Her kombinasyonda sefer bulunmayabilir; sefer olan güzergâhların kesin listesi [sitemap.xml](https://www.pamukkale.com.tr/sitemap.xml) içindedir. Şehir tanıtım sayfaları için aşağıdaki Popüler Şehirler listesini kullanın. **Geçerli durak slug'ları:** afyon, akcakoca, akcay, akhisar, akyaka, alacati, alanya, alapli, alasehir, aliaga, altinoluk, altinova, ankara, antalya, aydin, ayvalik, balikesir, banaz, bandirma, bergama, biga, bodrum, bolu, bozuyuk, bucak, buldan, burdur, burhaniye, bursa, canakkale-iskele, canakkale-otogar, candarli, cankiri, cerkezkoy, cesme, cine, civril, corlu, dalaman, datca, dazkiri, degirmendere, denizli, devrek, didim, dikili, dinar, duzce, eceabat, edremit, erdek, esen, eskisehir, ezine, fethiye, finike, gebze, gelibolu, gemlik, geyikli, gocek, golcuk, gomec, gumuldur, ilgaz, ilica, inegol, isparta, istanbul-alibeykoy, istanbul-dudullu, istanbul-esenler, istanbul-harem, izmir, izmit-kocaeli, kale, kalkan, kapakli, karaagac, karabuk, karacabey, karamursel, kas, kastamonu, kdz-eregli, kemer, kinik, kirklareli, koycegiz, kozlu, kucukkuyu, kumluca, kusadasi, kutahya, lapseki, luleburgaz, manavgat, manisa, marmaris, mengen, milas, mugla, nazilli, orhangazi, ortaca, ozdere, pamukkale, polatli, safranbolu, sakarya-adapazari, salihli, sandikli, saray, saraykoy, sarimsakli, seferihisar, selcuk, serik, soke, tavas, tekirdag, turgutlu, urkmez, urla, usak, uzunkopru, vize, yalova, yatagan, yenisakran, zonguldak ## Bilet Satın Alma ve Sefer Sorgulama - [Online Otobüs Bileti](https://www.pamukkale.com.tr/): Ana sayfadaki arama formu ile kalkış, varış ve tarih seçerek sefer sorgulama ve bilet satın alma (üyelik gerekmez). - [Açık Bilet](https://www.pamukkale.com.tr/acik-bilet/): Tarihi sonra belirlenmek üzere açık bilet satın alma (üye girişi gerekir). - [Yanmaz Bilet](https://www.pamukkale.com.tr/yanmaz-bilet/): Otobüsü kaçıran yolcuya, ek ücret karşılığında aynı güzergâhta telafi bileti hakkı tanıyan bilet seçeneği. Başvuru 2 saat içinde otogar/şubeden yapılmalıdır; ücret tarifesi ve tüm koşullar bu sayfadadır. - [Mobil Uygulama](https://www.pamukkale.com.tr/mobil-uygulama/): iOS ve Android uygulamaları; uygulamaya özel fiyat ve kampanyalar. ## Popüler Güzergâhlar - [Bursa » İzmir](https://www.pamukkale.com.tr/bilet/bursa-izmir-otobus-bileti/) - [İzmir » Bursa](https://www.pamukkale.com.tr/bilet/izmir-bursa-otobus-bileti/) - [İstanbul Dudullu » Bursa](https://www.pamukkale.com.tr/bilet/istanbul-dudullu-bursa-otobus-bileti/) - [İzmir » Aydın](https://www.pamukkale.com.tr/bilet/izmir-aydin-otobus-bileti/) - [Bursa » İstanbul Esenler](https://www.pamukkale.com.tr/bilet/bursa-istanbul-esenler-otobus-bileti/) - [İstanbul Esenler » Bursa](https://www.pamukkale.com.tr/bilet/istanbul-esenler-bursa-otobus-bileti/) - [İzmir » Denizli](https://www.pamukkale.com.tr/bilet/izmir-denizli-otobus-bileti/) - [Bursa » İstanbul Dudullu](https://www.pamukkale.com.tr/bilet/bursa-istanbul-dudullu-otobus-bileti/) - [İzmir » Ankara](https://www.pamukkale.com.tr/bilet/izmir-ankara-otobus-bileti/) - [İzmir » Bodrum](https://www.pamukkale.com.tr/bilet/izmir-bodrum-otobus-bileti/) - [Aydın » İzmir](https://www.pamukkale.com.tr/bilet/aydin-izmir-otobus-bileti/) - [Denizli » İzmir](https://www.pamukkale.com.tr/bilet/denizli-izmir-otobus-bileti/) - [Bodrum » İzmir](https://www.pamukkale.com.tr/bilet/bodrum-izmir-otobus-bileti/) - [Kırklareli » İstanbul Esenler](https://www.pamukkale.com.tr/bilet/kirklareli-istanbul-esenler-otobus-bileti/) - [İstanbul Esenler » Kırklareli](https://www.pamukkale.com.tr/bilet/istanbul-esenler-kirklareli-otobus-bileti/) - [Ankara » İzmir](https://www.pamukkale.com.tr/bilet/ankara-izmir-otobus-bileti/) - [Lüleburgaz » İstanbul Esenler](https://www.pamukkale.com.tr/bilet/luleburgaz-istanbul-esenler-otobus-bileti/) - [İstanbul Dudullu » İzmir](https://www.pamukkale.com.tr/bilet/istanbul-dudullu-izmir-otobus-bileti/) - [İstanbul Esenler » Lüleburgaz](https://www.pamukkale.com.tr/bilet/istanbul-esenler-luleburgaz-otobus-bileti/) - [İzmir » İstanbul Dudullu](https://www.pamukkale.com.tr/bilet/izmir-istanbul-dudullu-otobus-bileti/) - [İzmir » İstanbul Esenler](https://www.pamukkale.com.tr/bilet/izmir-istanbul-esenler-otobus-bileti/) - [Ankara » Denizli](https://www.pamukkale.com.tr/bilet/ankara-denizli-otobus-bileti/) - [İstanbul Esenler » İzmir](https://www.pamukkale.com.tr/bilet/istanbul-esenler-izmir-otobus-bileti/) - [Denizli » Ankara](https://www.pamukkale.com.tr/bilet/denizli-ankara-otobus-bileti/) - [İzmir » Antalya](https://www.pamukkale.com.tr/bilet/izmir-antalya-otobus-bileti/) - [Gebze » Bursa](https://www.pamukkale.com.tr/bilet/gebze-bursa-otobus-bileti/) - [İzmir » Kuşadası](https://www.pamukkale.com.tr/bilet/izmir-kusadasi-otobus-bileti/) - [Antalya » İzmir](https://www.pamukkale.com.tr/bilet/antalya-izmir-otobus-bileti/) - [Bursa » Ankara](https://www.pamukkale.com.tr/bilet/bursa-ankara-otobus-bileti/) - [Denizli » Antalya](https://www.pamukkale.com.tr/bilet/denizli-antalya-otobus-bileti/) ## Bilet İşlemleri ve Yolcu Rehberi - [Bilet İşlemleri (e-Bilet)](https://www.pamukkale.com.tr/ebilet/): PNR ve T.C. kimlik/pasaport numarası ile bilet görüntüleme, değiştirme, iptal, açığa alma, servis/biniş yeri güncelleme ve e-fatura alma. - [Seyahat Kılavuzu / Genel Bilgiler](https://www.pamukkale.com.tr/genel-bilgiler/): Bilet kuralları, çocuk ve engelli yolcular, bagaj kuralları, evcil hayvanla yolculuk. - [Yolcu Hakları](https://www.pamukkale.com.tr/yolcu-haklari/): Pamukkale Turizm yolcu hakları ilkeleri. - [Şehir İçi Servisler](https://www.pamukkale.com.tr/servisler/): İstanbul, İzmir, Ankara, Antalya, Denizli, Kocaeli, Aydın, Balıkesir, Çanakkale ve diğer şehirlerdeki ücretsiz servis güzergâhları ve hizmet saatleri. - [Yolcum Nerede?](https://www.pamukkale.com.tr/yolcum-nerede/): Seyahat halindeki otobüsün konumunu harita üzerinden anlık takip. - [Kampanyalar](https://www.pamukkale.com.tr/kampanyalar/): Güncel indirim ve kampanyalar ile kullanım koşulları. ## Pamukkart Sadakat Programı - [Pamukkart Nedir?](https://www.pamukkale.com.tr/pamukkart/): Bilet bedelinin %8'ini 1 yıl geçerli Pamukpuan olarak biriktiren ücretsiz, sanal müşteri sadakat programı; üyelik kuralları ve puan kullanımı. - [Üye Ol](https://www.pamukkale.com.tr/uye-ol/): T.C. kimlik numarası veya Google hesabı ile ücretsiz Pamukkart üyeliği (12 yaş ve üzeri). ## Filo ve Hizmet Markaları - [Filomuz](https://www.pamukkale.com.tr/filomuz/): Filo, araç içi hizmetler (koltuk arkası ekran, ücretsiz Wi-Fi, priz, ikram) ve güvenlik uygulamaları. - [Jumbo](https://www.pamukkale.com.tr/jumbo-sefer/): 75 cm diz mesafesiyle geniş koltuk aralıklı, konfor odaklı premium seferler. - [Pamukyol](https://www.pamukkale.com.tr/pamukyol/): 2+1 oturma düzenli, 10 inç dokunmatik ekranlı araçlar; filonun büyük bölümü. - [Teknobüs](https://www.pamukkale.com.tr/teknobus/): 2+2 oturma düzenli, her koltukta dokunmatik ekranlı araçlar. ## İletişim ve Destek - [Adres Bilgilerimiz](https://www.pamukkale.com.tr/adres-bilgilerimiz/): Genel müdürlük adresi, çağrı merkezi ve iletişim bilgileri. - [Şubeler ve Acenteler](https://www.pamukkale.com.tr/subeler/): İl bazında bilet satış ofislerinin adres, telefon ve çalışma saatleri. - [Öneri ve Şikayet Formu](https://www.pamukkale.com.tr/iletisim/): Görüş, öneri ve şikayet bildirimi (PNR ile hızlı form doldurma). - [Canlı Destek](https://www.pamukkale.com.tr/destek/): Canlı destek hattı. ## Popüler Şehirler - [İstanbul Otobüs Bileti](https://www.pamukkale.com.tr/otobus-bileti/istanbul-esenler/) - [Ankara Otobüs Bileti](https://www.pamukkale.com.tr/otobus-bileti/ankara/) - [İzmir Otobüs Bileti](https://www.pamukkale.com.tr/otobus-bileti/izmir/) - [Denizli Otobüs Bileti](https://www.pamukkale.com.tr/otobus-bileti/denizli/) - [Antalya Otobüs Bileti](https://www.pamukkale.com.tr/otobus-bileti/antalya/) - [Bursa Otobüs Bileti](https://www.pamukkale.com.tr/otobus-bileti/bursa/) - [Eskişehir Otobüs Bileti](https://www.pamukkale.com.tr/otobus-bileti/eskisehir/) - [Çanakkale Otobüs Bileti](https://www.pamukkale.com.tr/otobus-bileti/canakkale-otogar/) - [Muğla Otobüs Bileti](https://www.pamukkale.com.tr/otobus-bileti/mugla/) - [Aydın Otobüs Bileti](https://www.pamukkale.com.tr/otobus-bileti/aydin/) - [Afyon Otobüs Bileti](https://www.pamukkale.com.tr/otobus-bileti/afyon/) - [Balıkesir Otobüs Bileti](https://www.pamukkale.com.tr/otobus-bileti/balikesir/) - [Isparta Otobüs Bileti](https://www.pamukkale.com.tr/otobus-bileti/isparta/) - [İzmit/Kocaeli Otobüs Bileti](https://www.pamukkale.com.tr/otobus-bileti/izmit-kocaeli/) - [Manisa Otobüs Bileti](https://www.pamukkale.com.tr/otobus-bileti/manisa/) - [Kütahya Otobüs Bileti](https://www.pamukkale.com.tr/otobus-bileti/kutahya/) - [Uşak Otobüs Bileti](https://www.pamukkale.com.tr/otobus-bileti/usak/) - [Sakarya/Adapazarı Otobüs Bileti](https://www.pamukkale.com.tr/otobus-bileti/sakarya-adapazari/) - [Tekirdağ Otobüs Bileti](https://www.pamukkale.com.tr/otobus-bileti/tekirdag/) - [Bolu Otobüs Bileti](https://www.pamukkale.com.tr/otobus-bileti/bolu/) ## Kurumsal - [Tarihçe](https://www.pamukkale.com.tr/tarihce/): 16 Ocak 1962'de Bababalım ailesi tarafından Denizli'de kuruluştan bugüne şirket tarihi. - [Pamukkale Akademi](https://www.pamukkale.com.tr/pamukkale-akademi/): Sektöre yönelik eğitim ve gelişim programları. - [Pamukkale Bilişim](https://www.pamukkale.com.tr/pamukkale-bilisim/): Şirketin bilişim ve teknoloji geliştirme birimi. - [Pamukeller](https://www.pamukkale.com.tr/pamukeller/): Eğitim, sanat ve sağlık alanlarındaki sosyal sorumluluk projeleri. - [İnsan Kaynakları](https://www.pamukkale.com.tr/insan-kaynaklari/): İK politikası; iş başvuruları için [ik.pamukkale.com.tr](https://ik.pamukkale.com.tr/). - [Satış Ortaklığı](https://www.pamukkale.com.tr/bilet-satis-ortakligi/): Referans linkiyle yapılan satışlardan %5 komisyon kazandıran ücretsiz affiliate programı. - [KVKK Aydınlatma Metni ve Yasal Sözleşmeler](https://www.pamukkale.com.tr/kvkk-yasal-sozlesmeler/): Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin aydınlatma metni. ## Optional - [Blog](https://blog.pamukkale.com.tr/): Gezi rehberleri, destinasyon yazıları ve seyahat ipuçları. - [Görsel Dokümanlar](https://www.pamukkale.com.tr/gorsel-dokumanlar/): Logo ve kurumsal görseller (PDF). - [Harem Seferleri Duyurusu](https://www.pamukkale.com.tr/duyurular/harem/): İstanbul Harem kalkış/varışlı seferler hakkında bilgilendirme. - [Pamukkale Kargo](https://www.pamukkalekargo.com.tr/): Grup şirketi kargo hizmetleri. - [Sitemap](https://www.pamukkale.com.tr/sitemap.xml): Tüm şehir ve güzergâh sayfalarının tam listesi.