VİZYON
Karayolu yolcu taşımacılığı sektöründe Türkiye Cumhuriyeti’nin referans firması kimliğiyle; güvenilirliği,
üstün hizmet ve ürün kalitesi, sürekli konforu,tam zamanlı ulaşımı ile her zaman ilk tercih edilen ve
danışılan kurum olmak.
MİSYON
• Güvenli ve konforlu yolculuk için tüm önlemleri alan ve gelişimi sürekli kılan,
• Hizmet ve ürün verimliliğini sürekli artırarak yolcularımıza her zaman en iyisini sunan,
• Sektör ortalamalarının üstündeki büyüme trendinin sürekliliğini sağlayan,
• Yeniliğe duyarlı, işinde uzman tüm çalışanlarıyla takım halinde Pamukkale Turizm’i sürekli daha iyiye taşıyan,
• Toplumun her yönüyle gelişmesi adına eğitim, sağlık, sanat alanlarında yapılan çalışmalara destek
veren ve dayanışma kültürü ile kurumsal vatandaşlık görevlerini en iyi şekilde yerine getiren bir kurum
olarak tüm paydaşlarımızla birlikte yolumuza devam etmek.
KALİTE ANLAYIŞIMIZ
Biz Pamukkale Turizm Ailesi olarak kalite denince her zaman aşağıda yazılanları anlıyor ve kalite
ilkelerimizden ödün vermeden sürekliliğini sağlayacağımızı taahhüt ediyoruz.
PAMUKKALE AİLESİ OLARAK BİZİM İÇİN KALİTE HER ZAMAN:
1-) YOLCULARIMIZIN SÜREKLİ MEMNUNİYETİNİ SAĞLAMAKTIR
Yolcularımızı en iyi şekilde ağırlamak için: yolcularımızın beklentilerini ve isteklerini çok iyi anlamak,
bizden beklenenleri en iyi şekilde karşılamak ve hatta beklentilerin de ötesine geçmektir.
2-) İŞİMİZE KARŞI SAYGILI OLMAKTIR
İşini özenli yapan, verimli olan, işini her zaman doğru yapan, hep daha iyi olmayı hedefleyen,
mükemmelliği sorgulayan bireyler olmaktır.
3-) BİRBİRİMİZE HER ZAMAN DESTEK OLMAKTIR
Yaptığımız her işte, sunduğumuz tüm ürün ve hizmetlerde hatasızlığı hedefleyen ve başaran takım
olmaktır.
4-) KALİTEYİ OPSİYON OLARAK DEĞİL, HER DETAYDA STANDART OLARAK SUNAN KURUM OLMAKTIR.
Bunun için tüm iş ve hizmet süreçlerimizde ve yaptığımız her işte kaliteden vazgeçmeyerek sürekli
mükemmele ulaşmaya çalışmaktır.
5-) YAŞADIĞIMIZ TOPLUMA VE DÜNYAYA KARŞI SORUMLU OLMAKTIR.
İşimizi yaparken içinde yaşadığımız topluma ve dünyaya karşı sorumluluk bilinciyle hareket etmektir.
